Webshop platforms

Webshops zijn er in vele soorten en maten. En net zoals bij fysieke winkels is het interieur zeer verschillend. En naast het deel wat de klant ziet is er nog meer belangrijk: waar ligt de voorraad, kassa & betaalsysteem, beveiliging tegen winkeldiefstal en de locatie (lopen de mensen langs je winkel, of zit je op een industrieterrein als outlet-shop). Met je e-commerce shop zijn er soortgelijke overwegingen te maken. Bij de overname van een webshop neem je gewoonlijk ook de software over. Belangrijk, want die is de motor van je webshop

Webshop software

Wat doet webshop software nu precies? Er zijn een paar basis functionaliteiten essentieel voor een webshop. De essentiële onderdelen zijn

  • Catalogus weergeven
  • Order verwerking
  • Betalingen ontvangen
  • Informatie verstrekken

Zoals veel zaken in de IT ontwikkelt webshop software zich ook razendsnel. Een paar jaar geleden wilde iedereen een eigen app. Nu is een responsive site weer heel belangrijk.  Naast deze 4 basis componenten is er nog ontzettend veel meer: Social sharing & koppelingen, nieuwsbrief verzending, loyalty programma's, Feeds voor affiliates, Adwords adveristing, SEO, Voorraadbeheer, Verzendingen regelen, Ticketing systeem etc. etc. Bij vrijwel elk platform zijn uitbreidingen mogelijk, maar de kosten(structuur) verschilt.

Soorten software pakketten

1. Hosted platform

Hosted platforms zijn bedrijven die de webshop als service aanbieden. Bekende namen zijn: SeoShop, ccvshop, biedmeer, shopify. Hier zit standaard veel functionaliteit in, en er zijn daar ook app-stores voor het kopen/huren van aanvullende modules. Bijna alle pakketten bieden ook een API, een mogelijkheid tot het zelf kunnen (laten) makken van customizations of koppelingen.

Voordelen Nadelen
  • Goede continuiteit door hosted platform door specialist
  • Platform gaat met de tijd mee als er nieuwe ontwikkelingen in IT land zijn
  • Makkelijk te bedienen voor de leek, vaak goede handleiding en helpdesk
  • Goed overdraagbaar bij verkoop
  • Vendor lock-in (je zit vast aan de leverancier)
  • Maandelijkse kosten voor veel apps & uitbreidingen
  • Als je iets nodig hebt wat niet kan binnen de software, is er niet altijd een oplossing
  • Kosten kunnen aardig oplopen (maandelijks), niet zo geschikt voor shops met lage omzet

Lees hier meer over hosted platforms

2. Open source pakket 

Bekende open source pakketten voor Webshops zijn: Magento, Woocommerce (Wordpress), Virtuemart. Deze pakketten worden door de community ontwikkeld en kan je vrij downloaden. Vaak zijn er wel plugins nodig (soms ook betaald) om bepaalde functionaliteit te realiseren. Bijvoorbeeld de koppeling met iDeal of de koppeling met BOL.

Voordelen Nadelen
  • Veel ontwikkelingen worden gratis ter beschikking gesteld
  • Keuze uit veel pakketten
  • Veel (IT-) bedrijven zijn inzetbaar als specialist voor inrichting en uitbreiding
  • Lage aanschafkosten
  • Veel voordeel als je in-house IT-ers hebt
  • Kosten kunnen ondoorzichtig  / hoog zijn als je een specialist moet inhuren
  • Als je teveel zelf aanpast, kunnen bugs / problemen optreden die moeilijk zijn op te lossen 
  • Specialistische kennis nodig
  • Zelf regelen van hosting, backups, SLA, koppelingen etc. 


Hosted open source

Een mengvorm van een hosted platform met open source bestaat ook. Er zijn bijvoorbeeld bedrijven die zich helemaal hebben toegelegd op Magento-hosting. Zij bieden dan het (open source) platform incl. hosting aan. En vaak kan je bij hen ook terecht voor hulp en customization.  De voor- en nadelen van de opties 1 en 2 kunnen dan min-of-meer samengenomen worden. Maar het ligt sterk op de wijze van dienstverlening. Sommige hosted oplossingen bieden wenig customization opties. Dat is vaak goed voor de stabiliteit & lage kosten. Maar het is minder flexibel.

3. Zelf gebouwde shop

Vooral wat oudere webshops, of shops met een hele speciefieke product eisen (denk aan bestellen van kozijnen) zijn wel eens helemaal speciaal gebouwd voor & door de verkoper. De klant huurt dan een webserver en heeft de programmateur laten bouwen voor zijn eisen & processen.

Voordelen Nadelen
  • Zeer flexibel
  • Toegespits op de markt / producten die de shop verkoopt
  • Mogelijk lagere (vaste) lasten
  • Specialistische kennis nodig voor onderhoud (soms enkel door de maker)
  • Inspelen op nieuwe ontwikkelingen kost tijd (nieuwe betaalmethode toevoegen bijvoorbeeld)
  • Updates en backups e.d. moet u goed zelf regelen

Wat is het belang bij webshops kopen / verkopen

Als u een nieuwe webshop start kunt u zelf een keuze maken voor het platform dat u wenst. Bij overname meestal niet. Maar het wel van belang dat u weet in welke staat de shop is: is de software up-to-date? Is het netjes ingericht? Kloppen alle orders? Etc. Als u twijfels heeft (als koper), of als u wilt aantonen dat uw shop goed in order is, dan kunt u via ons een scan laten uitvoeren. Die geeft u inzicht in de technische staat van de webshop.

Voor kopers

Een software pakket overnemen is net zoiets als een huis kopen: U kunt veel zien, maar veel ook niet. Let dus goed op en schat ook goed in wat u zelf kan of wat u moet laten uitbesteden. Heeft u een eigen IT-er die een deel van het werk kan doen; of moet u alles inhuren. Dat is allemaal van belang voor de inschatting van de kosten die u gaat maken & het risico dat u neemt bij de overname van een webshop.

Voor verkopers

De techniek achter een webshop kan voor kopers een zwarte doos zijn of lijken. Zorg er dus voor dat u uw zaakjes goed voor elkaar heeft. Heeft u een oude shop en overweegt u een verkoop in de toekomst? Overweeg dan eens een overstap naar een (hosted) platform. Dat geeft voor een koper zekerheid.