Hosted platforms

Zoals blijk uit het overzicht van alle webshop platforms, zijn hosted platforms sinds de meest gekozen oplossing voor de meeste webshops. Dat komt voornamelijk door de trend die zich in de gehele IT doorzet: van eigen hosting en servers wordt er meer en meer als service aangeboden. Dit wordt vaak ook 'in the cloud' genoemd maar in de basis is het software-as-a-service. Of dit dan in de cloud wordt gehost of op een platform gemanaged door een IT-bedrijf maakt voor u als gebruiker niet veel uit. 

Kenmerken SaaS

  • Software is standaard
  • App stores voor uitbreidingen
  • Stabiliteit en doorontwikkeling door aanbieder
  • Goede keuze voor beheer & overdracht
  • Prijs per maand

Bekende aanbieders

We hebben vooral gekeken naar Nederlandse aanbieders. Voor ondernemers in Nederland heeft een lokale shop toch wel voordelen t.o.v. een Amerikaanse partij. Bijvoorbeeld lokale hosting (in Amsterdam), standaard Nederlandse BTW-berekeningen, iDeal aanbieders, ondersteuning van Nederlandse verzendmethoden. Gaat u internationaal of meer-talig (in Europa), dan kunt u ook nog grote Amerikaanse providers van webshop software meenemen. Bekende Nederlandse SaaS aanbieders zijn:

  • Lightspeed
    Het voormalige SEOshop maakt zijn oude naam nog steeds waar: De shops zijn gericht op SEO (search engine optimazation), en dat is te zien. Onze ervaring is dat webshops opgebouwd in Seoshop een streepje voor hebben in de Google ranking. Hoe ze dat precies doen is het geheim van de makers, maar goede SEO kenmerkt zich door goede pagina structuren, heldere broncode, snelle sites e.d. Seoshop is erg uitbreidbaar, maar ook de app-store extensies hebben maand-abonnementen; bovenop de vaste abonnementskosten maakt het dat de totale maandelijkse kosten aan de hoge kant zijn, maar je krijgt er wel kwaliteit voor terug.
    In het kort:     veertiendaagse trial, meertalig, API beschikbaar, schaalbaar, uitgebreide support, contract per jaar.
  • CCV Shop
    Vroeger was CCV Shop bekend als 'biedmeer'. Ik vind CCV Shop eigenlijk een beetje het vriendelijke broertje van SeoShop. Het is goedkoper, makkelijker aan te passen en heeft bijvoorbeeld een maandelijks contract. CCV Shop heeft verder ook veel standaard koppelingen & plugins.
    In het kort:      gebruiksvriendelijk, veel opties en koppelingen, schaalbaar, API beschikbaar, meertalig, gratis uitproberen mogelijk, uitgebreide support, contract per maand.
  • Myshop.com
    Deze shop heeft een wat andere insteek. Het meest opvallende is het productbeheer via spreadsheets. Verder is een omgekeerde integratie mogelijk: Je kan de site integreren in je eigen website. Er is een goed netwerk van parners & opleidingen als u ondersteuning nodig heeft.
    In het kort: catalogusbeheer primair via spreadsheets, deels ongebruikelijke UI en workflow, meertalig, drie maanden gratis trial, API beschikbaar, contract per minimaal drie maanden.
  • mijnwebwinkel
    Het systeem is erg eenvoudig en prima voor een simpele shop. Misschien doen we daar de software een beetje tekort want voor een MKB is de software prima te gebruiken. Er is alleen geen app-store: alle zaken die nodig zijn (aldus mijnwebwinkel) zitten er standaard in. 
    In het kort: gebruiksvriendelijk, gratis probeerpakket, applicatie- en supportinformatie kan beter, onbekend aantal koppelingen, meertalig, contract per jaar.
  • Shoppagina
    Prima pakket voor de startende (online) ondernemer. Er zijn een 20-tal gratis koppelingen maar daarnaast is er niet veel customization mogelijk. Een prima pakket als u net start of maar een paar verschillende producten verkoopt.
    In het kort: gebruiksvriendelijk, betaalbaar, weinig koppelingen, maximaal één taal per pakket/website, één maand trial, contract per maand.
  • Jouwweb
    Een van de populairste pakketten voor kleine websites en webshops. Een populair platform om eenvoudig een webshop te maken. In tegenstelling tot andere software-systemen presenteert Jouwweb zich als heel intuïtief met een drag-and-drop systeem. De functies zijn verder vergelijkbaar met andere Saas aanbieders.
    In het kort:  Ideaal voor de starter, laag instap qua kosten, intuitief. 

Features

De kenmerken van de pakketten verschillen van aanbieder tot aanbieder. Als u nog vrij bent in de keuze van shop-software, denk dan aan de volgende lijst van features die u wellicht nodig heeft. En let ook op dat als bepaalde features in een extensie zitten, er ook maandelijkse kosten aan verbonden zijn.

Orderverwerking
  • Bijhouden van voorraad
  • Berekening van juiste verzendkosten
  • Koppeling met betaalpakket
  • Koppeling met marketplaces (Amazon en BOL)

Verzending

  • Externe koppeling bij Dropshipping
  • Aanmelden pakketten bij PostNL, DPD etc.
  • Retour verwerking

Marketing

  • Affiliate feeds voor Google Shopping
  • Vergelijken via Beslist
  • Follow-up mailings & reviews
  • Nieuwsbrieven

Koppelingen

  • Verwerken voorraadbestanden
  • Beheren  betalingen
  • Boekhoudpakket

SEO

  • Goede pagina structuur voor SEO
  • Snelle laadtijd, ook bij veel sku's
  • Eigen meta-descriptions en titles

Webshop

  • Aanpasbaarheid design of standaard-thema
  • Responsive lay-out
  • Bekijk de zoekfunctie & filters
  • Goede content module & blog

Dit is maar een korte, eerste, aanzet tot een checklist. Voor uw eigen shop en producten kunnen andere kenmerken (ook) belangrijk zijn. Gaat u een bestaande webshop kopen? Dan kunt u zich deze vragen ook stellen: Welke features heeft u nodig, of welke kanalen worden nog niet gebruikt en bieden wellicht kansen.

Meer aanbieders

Bovenstaande lijst is erg van toepassing op Nederland. Gaat u in meer landen verkopen, of verkoopt u bijvoorbeeld digitale producten? Dan kan het voor u aantrekkelijk zijn te kijken naar internationale aanbieders. Een (niet-complete) lijst:

Het meest specifieke kenmerk dat u nodig heeft, als u een groot internationaal platform inzet voor Nederland, is iDeal als betaalsysteem.