Online Retailbestedingen Stijgen 5% in Q3 2024, Aankopen Stabiel
In het derde kwartaal van 2024 hebben Nederlandse consumenten € 7,8 miljard online besteed, wat een groei van 5% betekent ten opzichte van vorig jaar. Deze stijging is te danken aan een hoger gemiddeld aankoopbedrag, terwijl het aantal online aankopen stabiel blijft op 83 miljoen. Dit blijkt uit de nieuwste cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, uitgevoerd door GfK in opdracht van Thuiswinkel.org en Retail Insiders, in samenwerking met PostNL en Betaalvereniging Nederland.
Diensten Stuwen Groei in Online Bestedingen
De dienstensector is de belangrijkste drijvende kracht achter de groei, met een stijging van 8%. Vooral verzekeringen laten een sterke groei zien van 32%, met een toename van 8% in het aantal aankopen. De uitgaven aan schadeverzekeringen, zoals inboedel- en opstalverzekeringen, zijn aanzienlijk gestegen, mede door de groeiende hypothekenmarkt.
Ook de categorie Tickets voor Attracties & Evenementen zag een toename in bestedingen (+20%) en aankopen (+5%). Marlene ten Ham, Algemeen Directeur bij Thuiswinkel.org, verklaart: “De drogere maanden juli en augustus hebben geleid tot meer uitstapjes, wat de groei in deze categorie verklaart. Hoewel 80% van de tickets nog steeds online wordt gekocht, is er een lichte verschuiving naar fysieke aankopen ten opzichte van vorig jaar.”
Verschillen in Productcategorieën
Bij de online bestedingen aan producten is een lichte groei van 3% zichtbaar, met stijgingen in Telecom (+23%) en DIY/Garden (+12%). Media & Entertainment daarentegen daalde met 16%, wat deels te wijten is aan een verminderde vraag naar de PlayStation 5 en bijbehorende producten.
Toename in Cross-Border Online Winkelen
Het aandeel cross-border aankopen steeg van 11% naar 13%, terwijl de bestedingen van 12% naar 14% groeiden. De categorieën Food/Nearfood, Kleding en Tickets voor Attracties & Evenementen droegen het meest bij aan deze groei. China blijft de grootste speler in cross-border aankopen (27%), terwijl Duitsland de meeste bestedingen aantrekt (23%).
Groei in Smartphone Aankopen
Hoewel desktop en laptop de voorkeur blijven houden voor online winkelen (49%), is het aandeel van smartphones licht gestegen van 36% naar 37%. Deze groei wordt gestimuleerd door categorieën als Health & Beauty en Kleding.
Veranderingen in Betaalmethoden
iDEAL blijft de meest gebruikte betaalmethode met 71%, hoewel het aandeel licht daalde van 73% in Q3 2023. Het gebruik van creditcards nam toe van 8% naar 10%. Ook het gebruik van PayPal en Klarna voor cross-border aankopen steeg, respectievelijk van 8% naar 10% en van 7% naar 9%.
Verwachtingen voor Q4
Het derde kwartaal is traditioneel een minder populaire periode voor online aankopen, met slechts 22% van de jaarlijkse online uitgaven. Marlene ten Ham verwacht echter een sterke groei in het vierde kwartaal, mede dankzij de feestdagen.