Verbod op geoblocking 3 december 2018 van kracht

Maandag 3 december zijn de nieuwe regels inzake online geoblocking van kracht geworden. Geoblocking is het verhinderen van webwinkeliers om op dezelfde wijze aankopen in een buitenlandse webwinkel te doen als de klanten uit datzelfde land. De afgelopen tijd kon het nog voorkomen dat buitenlandse consumenten werden gedwongen om een product in een andere versie van de webshop aan te schaffen waar de prijzen vaak hoger waren. Op basis van het IP-adres werd de consument automatisch doorgestuurd naar de voor dat land ingerichte webshop.

Verordening

In mei 2016 besloten de Europese Commissie, de Europese Raad en het Europese Parlement om deze discriminerende manier van verkopen te willen stoppen. Het verbod geldt alleen voor EU-lidstaten en heeft verstrekkende gevolgen voor webwinkeliers. Er mag niet langer een verkoop aan de consument geweigerd worden op basis van nationaliteit of plaats van vestiging. Ook het doorsturen van de consument uit het buitenland naar een aangepaste webshop is verboden. Om een klant door te sturen moet via een pop-up scherm toestemming worden gevraagd. De klant moet wel ook de mogelijkheid krijgen om op de originele site te blijven.

Prijzen

Webwinkels behouden wel het recht om, op niet-discriminerende basis, verschillende prijzen en voorwaarden (bijvoorbeeld voor verzending) te hanteren. De buitenlandse consument moet echter wel altijd de optie hebben om voor de prijs te kiezen die op de originele webshop aangegeven staat.

Betaalopties

Een Nederlandse webshop mag ook niet langer zijn betaalopties uitsluitend voor de Nederlandse consument beschikbaar maken. Dit betekent dus dat als een webshop een Nederlandse Maestro-kaart accepteert, deze ook de Maestro-kaarten uit andere EU-lidstaten dient te accepteren.

Geoblocking is van toepassing op meer dan alleen maar de verkopen via internet. De volledige verordening is op internet te lezen. 

Het is voor webwinkeliers aan te raden zich goed in te lezen in deze materie om problemen in de toekomst te voorkomen.